Министерство транспорта Российской Федерации
ФГУП «ЗащитаИнфоТранс»

Массовый технический сбой в работе онлайн-касс

Массовый технический сбой в работе онлайн-касс 20 декабря затронул крупные торговые сети и автозаправки. Сбой возник из-за ошибки в программном обеспечении у оператора фискальных платежей контрольно кассовых аппаратов «ШТРИХ-М».


От сбоя пострадало порядка 9 % рынка (российского ритейла). По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, сбой не позволил ритейлерам получить 2,5 миллиарда рублей прибыли. Сбой затронул не всех ритейлеров, а только тех, кто установил последнее обновление.
Неполадки затронули оборудование от производителей "Штрих-М", "РР-Электро", "Тринити" и "НТЦ "Измеритель", входящих в группу компаний "ШТРИХ-М". Группа компаний «Штрих-М» признала сбой в работе своих кассовых аппаратов.
ШТРИХ-М выпускает в определенной степени уникальное решение — комплект модернизации ККТ до уровня онлайн-кассы, который делает возможным применение кассового аппарата как устройства, способного передавать данные чека в налоговый орган.
Центр кибербезопасности ФГУП «ЗащитаИнфоТранс» считает,  что основной ошибкой производителей стало несоблюдение правил безопасной разработки выпускаемого специального программного обеспечения. 
Таким образом, принимая во внимание произошедший сбой, необходимо, прежде чем обновлять программное обеспечение информационных систем важных объектов, сбой  в работе которых может привести к существенным финансовым и иным потерям, протестировать эти обновления в тестовых зонах (песочницах) или на стендах, имитирующих цикл обработки информации самой информационной  системы.